عزيزي العميل
قد تكون قد قرأت أو اطلعت مؤخراً على تقارير في وكالات الأنباء تتحدث عن مواقع الكترونية زائفة أو بريد الكتروني غير موثوق يهدف إلى خداع مستخدمي الانترنت ودفعهم للكشف عن بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية أو المصرفية. ونود أن نؤكد لكم، أن بنك برقان لا يتواصل معكم سوى عن طريق الخدمات المصرفية للأفراد والتي تعرفونها، كما أن بنك برقان لا يسألكم الكشف عن أية معلومات أو بيانات شخصية كرقم الحساب والرقم السري وغير ذلك في أي وقت كان.
يقوم بنك برقان بتحديث أمن الإنترنت الخاص به على أساس مستمر لضمان حماية العملاء. إن حماية المعلومات هي مسؤولية مشتركة، ولذلك فإننا نطلب منكم أخذ الحيطة والحذر في التعاملات الالكترونية على الانترنت والتعامل مع البريد الالكتروني بحرص بالغ. فنوصي بالاحتياطات والإجراءات التالية:
- لن يطلب منك البنك أي بيانات شخصية أو مالية عن طريق بريد إلكتروني أو رسالة نصية، مثل اسم المستخدم أو كلمة السر أو رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي أو الأرقام السرية للبطاقات أو أي معلومات حساسة أخرى. إذا استلمت بريد إلكتروني أو رسالة نصية تطلب هذه البيانات فيرجى تجاهلها وتنبيهنا على الفور عبر البريد الإلكتروني reportabuse@burgan.com أو الاتصال على 1804080.
- لا تشارك معلومات حسابك الشخصي أو كلمة السر الخاصة بك أو الأرقام السرية لبطاقاتك مع أي شخص؛ ولا حتى مع البنك أو أي من موظفيها.
- استخدام خدمة برقان أونلاين فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تم فحصها بواسطة برنامج الحماية من الفيروسات / مكافحة التجسس / البرامج الشخصية القادر على مكافحة الفيروسات وتحديثه للتأكد من عدم وجود برنامج ضار / برنامج تجسس مثبت على الكمبيوتر.
- اختيار واستخدام كلمة سر ورقم سري يصعب على الآخرين تخمينه أو فك شفرته.
- تغيير كلمة السر بانتظام كإجراء أمني.
- تجنب استخدام الموقع وخدمة برقان أونلاين من جهاز كمبيوتر عام.
- عند استخدام الموقع وخدمة برقان أونلاين عبر الإنترنت، يرجى التحقق من إعدادات الأمان على متصفح الويب الخاص بك. - تأكد من أن الاتصال آمن عبر طبقة التوصيل الآمنة (Secure Socket Layer - Data Encryption) - راجع "قفل" وتوقيع الشهادة على الصفحة.
- إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن أي محاولات تصيد أو احتيال متعلقة ببنك برقان ، يرجى إرسال تفاصيل ذلك عبر البريد الإلكتروني دون تعديل المحتويات على reportabuse@buragn.com. سنحقق في الأمر ونتخذ إجراءً فوريًا.
- قم بمراجعة كشف حسابك بشكل دوري وأبلغ عن أي اختلاف في أرقامه.
