عزيزي العميل
هناك تقارير عن وجود قراصنة ينتشرون عبر الاتصالات الهاتفية والانترنت والرسائل القصيرة، ويقدمون أنفسهم على أنهم من بنك برقان وذلك بهدف إقناع العملاء بإعطائهم معلومات حساسة عن حساباتهم.
وعادة ما يسأل هؤلاء القراصنة عن معلومات مثل رقم حسابك ورقمك المدني والاسم المستخدم لحسابك والرقم السري لحسابك أو لبطاقة السحب الآلي وغير ذلك. مبررين ذلك بأحد الحجج التالية:
- الفوز بجائزة أو مبلغ مالي
- تم تجميد حسابك
- تحتاج إلى تجديد بياناتك الشخصية
وكما تعلمون، فإن بنك برقان لا يطلب أبداً منكم معلومات أو بيانات حساسة أو خاصة على الهاتف أو عبر الانترنت أو عن طريق الرسائل القصيرة. في حال حصولكم على رسالة قرصنة عبر البريد الإلكتروني، الرجاء تحويلها إلى reportabuse@burgan.com كما ننصح بإخبار البنك فوراً عن هذه الحالات حين حدوثها، وذلك عبر الاتصال على رقم 1804080.
نقاط هامة للحماية
- كن حريصاً على رقمك السري وغيرها من الأرقام والأسماء ورموز الدخول إلى الخدمة
- لا ترد على أي مكالمة أو بريد الكتروني أو رسائل قصيرة تطلب بيانات او معلومات حساسة، وقم بمسحها فوراً
- كن حريصاً في كل ما تقوم بتنزيله على الانترنت وفتحه
- قم بإضافة برامج حماية من القرصنة على كمبيوترك
- قم بعملية مسح دورية لجهازك للكشف عن أية فيروسات وجدد برنامج الحماية عندك
