3dsecureAR

English | الصفحة الرئيسية | عن بنك برقان | علاقات المستثمرين | التوعية المصرفية | اتصل بنا | مواقعنا

	تسوق عبر الإنترنت بثقة مع خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد لبنك برقان

ماهي خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure)؟ خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد "3D Secure" هي خدمة مجانية مصممة لتجعل عمليات التسوق عبر الإنترنت أكثر أماناً من خلال ميزة التحقق من هوية حامل البطاقة عند القيام بعملية الشراء أو السداد عبر الإنترنت من خلال رمز أمان ماستر كارد او رمز التحقق من فيزا.

خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) توفر لك رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) لحماية عملياتك عبر الانترنت، ويكون استخدامها مماثلا لاستخدام الرقم السري للبطاقة عبر جهاز السحب الآلي أو استخدام رمز التحقق عبر بوابة الدفع الالي الخاصة بــ كي-نت، مما يزيد خطوة إضافية لمستوى الأمان للبطاقة الخاصة بك. مع خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد (3D Secure) لا يمكن لأي طرف ثاني إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت دون استخدام رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) لهذه الخدمة حتى إن كان على علم ببيانات البطاقة الخاصة بك.
كيفية التسجيل في خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure)؟ يتم تسجيل جميع بطاقات بنك برقان تلقائيًا في خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure) للتجارة الإلكترونية والمعاملات عبر الإنترنت وفقا لبيانات العميل المسجلة لدى البنك. كل ما عليك فعله هو الاستمتاع بالتسوق عبر الإنترنت مع عمليات الشراء الآمنة.
كيف تعمل خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure) أثناء التسوق عبر الإنترنت؟ أثناء قيامك بالتسوق باستخدام بطاقة بنك برقان لدى تاجر مشارك عبر الإنترنت، سيتم توجيهك إلى صفحة بنك برقان ثلاثية الأبعاد الآمنة عند مستوى الدفع. قم بإتباع الخطوات التالية البسيطة: أدخل تفاصيل بطاقتك وقم بقبول الشروط والأحكام. سيتم إرسال رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) إلى رقم الهاتف النقال وعنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك. ستنتهي صلاحية رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) بعد الاستخدام أو بعد 5 دقائق.
ماذا لو لم رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) على هاتفك النقال أو بريدك الإلكتروني؟ في حالة عدم تلقي رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) عند مستوى الدفع أثناء التسوق عبر الإنترنت، فهذا يعني أن ببياناتك لم يتم تحديثها في سجلات البنك. كل ما عليك فعله هو زيارة أقرب فرع لتحديث البيانات الخاصة بك.
هل يجب أن تكون البيانات الخاصة بي محدثة دائمًا؟ نعم، من المهم جدا الحفاظ على تحديث البيانات الخاصة بك في سجلات البنك. وفي حال قمت بتغيير بياناتك الاتصال الخاصة بك كرقم الهاتف النقال او عنوان البريد الإلكتروني الخ .. فيجب عليك تحديثها في أقرب فرع.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت البيانات الخاصة بي والمسجلة لدى البنك محدثة؟ قم بالاتصال بنا على 1804080.
من هم التجار المشاركون عبر الإنترنت؟ التجار المشاركون عبر الإنترنت هم التجار الذين يعرضون ويقبلون رمز ماستر كارد الآمن أو رمز التحقق من فيزا عبر مواقعهم الإلكترونية.

لدي بطاقات ملحقة مرتبطة ببطاقتي. هل تعمل خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure) لكلا البطاقتين؟ إذا لم يتم تحديده بشكل منفصل، فسيتم تسجيل كل من البطاقة الأساسية والملحقة بنفس بيانات البطاقة الأساسية وسيتم إرسال رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) إلى الهاتف النقال / البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك. للقيام بتغيير تفاصيل بيانات البطاقة الملحقة، عليك زيارة أقرب فرع.
كيف ستؤثر خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure)على تجربتي خلال التسوق عبر الإنترنت؟ لن تتغير عملية الشراء عبر الإنترنت، إلا أنه سيُطلب منك الآن تقديم رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) عند مستوى الدفع. إذا كنت تستخدم بطاقتك لدى تاجر غير مشارك عبر الإنترنت، فلن يُطلب منك إدخال رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) . نصيحة: لا يوصى بالدفع لدى التجار غير المشاركين عبر الإنترنت. لذلك في كل مرة تقوم بها بالشراء أو تدفع عبر الإنترنت، تأكد من أن موقع التاجر يعرض رمز أمان ماستر كارد او رمز التحقق من فيزا.
ماذا يحدث إذا قمت بالتسوق في موقع تاجر غير مسجل في رمز أمان ماستر كارد او رمز التحقق من فيزا؟ عند الشراء من التجار غير المشاركون في رمز أمان ماستر كارد او رمز التحقق من فيزا، لن يُطلب منك رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) ، ومع ذلك ، يمكنك متابعة معاملتك بدون مستوى الأمان الإضافي الذي يقدمه بنك برقان.
كيف يعرف المتجر عبر الإنترنت أنني قد سجلت في خدمة الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure)؟ سوف يتعرف التجار المشاركون عبر الإنترنت تلقائيًا على بطاقتك المسجلة المؤمنة ثلاثية الأبعاد وستظهر شاشة منبثقة تطلب رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) .
هل يستطيع التاجر الوصول إلى معلوماتي الشخصية؟ كلا، لا يستطيع التاجر الوصول إلى معلوماتك الشخصية. جميع المعلومات التي يتم إدخالها عبر صفحة بنك برقان ثلاثية الأبعاد الآمنة غير متاحة للتاجر بما في ذلك رمز التحقق الخاص بك.
ماذا لو قمت بإدخال رمز التحقق لمرة واحدة(OTP) بشكل غير صحيح؟ لديك 3 محاولات تظهر بعدها رسالة منبثقة تنصحك بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه على الرقم 1804080 حيث تم رفض المعاملة.